การคืนเงิน การเลื่อนนัด และการยกเลิก

หลักเกณฑ์นี้ใช้กับบริการของ Desktop Workpoint เท่านั้น ได้แก่ หน้าสรุปภาพสำหรับผู้บริหาร เวิร์กช็อปเล่าเรื่องด้วยข้อมูล ตรวจคุณภาพภาพข้อมูล อินโฟกราฟิกภาคสนาม และห้องปฏิบัติการกราฟภายในองค์กร ไม่มีสินค้าส่งพัสดุ ไม่มีสมาชิกรายเดือนบนเว็บ และไม่มีการคืนเงินผ่านระบบชำระเงินออนไลน์เพราะเว็บไซต์นี้ไม่รับชำระเงิน

สิทธิ์ขอคืน

ผู้ที่ลงนามหรือตอบรับใบเสนอเป็นลายลักษณ์อักษร และได้จ่ายมัดจำหรือค่าบริการตามที่ระบุในใบเสร็จ สามารถขอคืนได้ตามเงื่อนไขด้านล่าง การขอทำเป็นอีเมลถึง hello@desktop-workpoint.click พร้อมเลขที่ใบเสนอและวันที่นัด

กรอบเวลา

แจ้งยกเลิกหรือเลื่อนอย่างน้อยห้าวันทำการก่อนวันเวิร์กช็อปหรือวันเข้าพื้นที่ สำหรับงานผลิตหน้าสรุปและอินโฟกราฟิก แจ้งก่อนวันส่งรอบแรกตามใบเสนอ หากแจ้งหลังเส้นนี้ จะเข้าข่ายงานที่เริ่มแล้วหรือใกล้วันจัด

คืนเต็มจำนวน

คืนมัดจำเต็มเมื่อเรายังไม่เปิดไฟล์งาน ไม่ได้นัดสัมภาษณ์ และยังไม่จองวันวิทยากร หรือเมื่อเราเป็นฝ่ายเลื่อนแล้วหาวันใหม่ที่ทั้งสองฝ่ายรับไม่ได้ภายในสามสิบวัน

คืนบางส่วน

หากสัมภาษณ์หรือตรวจไฟล์เริ่มแล้ว แต่ยังไม่ส่งชิ้นงานรอบแรก คืนส่วนที่เหลือหลังหักชั่วโมงที่ทำจริงตามอัตราในใบเสนอ เวิร์กช็อปที่เลื่อนภายในห้าวันทำการ อาจหักค่าเตรียมห้องและเอกสารที่จัดพิมพ์แล้ว

รายการที่ไม่คืน

• ชั่วโมงที่วิทยากรอยู่หน้างานครบตามชุดวันที่จ่ายแล้ว
• ค่าเดินทางที่จ่ายให้บุคคลที่สามเมื่อลูกค้าขอยกเลิกหลังมีการออกตั๋วหรือจองรถ
• งานออกแบบที่ส่งรอบแรกไปแล้ว และลูกค้าไม่ส่งความเห็นภายในสิบวันทำการโดยไม่มีเหตุติดต่อไม่ได้
• ค่าเอกสารที่พิมพ์ตามจำนวนที่ลูกค้าขอไว้ล่วงหน้า

ขั้นตอน

ส่งคำขอทางอีเมล ทีมยืนยันรับเรื่องภายในสองวันทำการ แล้วสรุปจำนวนที่คืนหรือส่วนที่หัก โอนคืนผ่านช่องทางเดียวกับที่รับมา เช่น โอนบัญชี ภายในสิบสี่วันทำการหลังยืนยันจำนวน หากจ่ายด้วยเช็ค จะคืนเป็นเช็คสั่งจ่ายชื่อเดิม

การเลื่อนนัด

เลื่อนเวิร์กช็อปได้หนึ่งครั้งโดยไม่คิดเพิ่ม หากแจ้งก่อนห้าวันทำการ การเลื่อนครั้งถัดไปอาจคิดค่าจองห้องใหม่ งานห้องปฏิบัติการภายในเลื่อนชุดวันได้เมื่อทั้งสองฝ่ายมีช่องว่างในปฏิทินสามสิบวัน

มัดจำ

เวิร์กช็อปและชุดวันในสถานที่ลูกค้ามักมีมัดจำตามใบเสนอ เพื่อกันวันวิทยากร มัดจำนี้เป็นส่วนหนึ่งของค่าบริการ ไม่ใช่ค่าเสียหายสำเร็จรูป หากเข้าข่ายคืนเต็มหรือบางส่วน จะจัดการตามหัวข้อด้านบน

การไม่มา

หากกลุ่มอบรมไม่มาตามเวลาที่ยืนยันโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ถือว่าใช้สิทธิ์วันนั้นแล้ว ไม่คืนค่าวันนั้น ผู้เข้าอบรมที่มาไม่ครบจำนวนที่จอง ไม่ทำให้คิดลดตามหัว

งานที่เริ่มแล้ว

เมื่อมีการเปิดไฟล์ ทำโครงหน้า หรือเตรียมแบบฝึกจากข้อมูลจริง งานนั้นเริ่มแล้ว การยกเลิกหลังจุดนี้ใช้เกณฑ์คืนบางส่วน ชิ้นงานที่ทำค้างอยู่ส่งให้ลูกค้าในสภาพที่มี ณ วันยกเลิก

วัสดุที่จัดซื้อ

หากใบเสนอรวมการพิมพ์โปสเตอร์หรือเอกสารประกอบตามจำนวนที่ลูกค้ากำหนด และโรงพิมพ์เริ่มผลิตแล้ว รายการนั้นไม่คืน รายการที่ยังไม่สั่งผลิตจะไม่ถูกคิด

ข้อยกเว้น

เหตุสาธารณะที่ทำให้เข้าพื้นที่จตุจักรหรือสถานที่ลูกค้าไม่ได้ อาจเลื่อนโดยไม่หักมัดจำ ข้อยกเว้นอื่นไม่มี นอกจากที่เขียนในใบเสนอของงานนั้น

ติดต่อเรื่องคืนเงิน: hello@desktop-workpoint.click · 02 537 8539 · 23/3 หมู่ 9 ถนนวิภาวดีรังสิต ลาดยาว จตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900